Sisältö
- Pelisisällön Laajuus ja Laadun mittarit
- Maksuvaihtoehdot ning Turvajärjestelmät
- Bonusohjelma ning Kanta-asiakasedut
- Mobiilikasinon Optimointi
- Asiakastuen Toimivuus
Pelisisällön Monipuolisuus sekä Laadun mittarit
Kasinomme pelisisältö pohjautuu läpimietityn valikoiman ympärille, missä liittyvät alan kärkien kehittäjien pelit ja modernit pelimekanikat. Epic Casino Suomi esittää päälle 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä tulee jaettu helppoihin kategorioihin käyttäjien liikkumisen sujuvoittamiseksi.
Pelikirjastomme kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia kehittyneitä slotteja, kertyneitä pottipelejä ja live-pelin klassikoita. Olemme luoneet yhteistyötä toimittajien parissa taataksemme, jotta kaikki pelihanke saavuttaa tiukat RTP-vaatimukset sekä oikeudenmukaisen toiminnan normit. Yleinen palautusasteemme nousee yli 96%, tämä nostaa kasinomme alan kärkipäähän asiakkaiden arvostaessa läpinäkyvyyttä sekä tasapuolisia voittokertoimia.
Klassikkopelien Erikoisuudet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme toimii ammattimaiset jakajat, ketkä tuovat aitoa kasinoilmapiiriä välittömästi asiakkaiden näytöille. Tarjoamme useita rulettivariaatioita, blackjack-versioita vaihtelevilla panosrajoilla että baccarat-pöytiä yhtä lailla uusille ja kokeneille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt sertifioinut järjestelmämme satunnaislukugeneraattorit, tämä takaa absoluuttisen arvaamattoman ja rehellisen tuloksen jokaisen pelikerralla.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Veikkaus | Yli 40 urheilumuotoa | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ja Suojausmekanismit
Alustallamme turvallisuus ei ole vain merkitse vain lisäominaisuus kuitenkin olennainen pohja. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-salausta kaikilla transaktioissa, mikä tarkoittaa samaa suojavarustusta kuten kansainvälisissä pankkijärjestelmissä. Transaktioiden prosessointiaika vaihtelee maksutavasta perustuen, mutta tähtäämme joka kerta erittäin ketteriin kotiutuksiin poissa turhia viiveitä.
- Tilisiirrot: 1-3 työpäivää toimitusaika, ei transaktiokuluja meidän kasinon puoleltamme
- Sähköiset lompakot: Instant-talletukset, kotiutukset 0-24 tunnin
- Prepaid-maksuvälineet: Suora hyödyntäminen, maksimi talletus 5000 euro per maksua
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin käsitellään tunnin aikana
- Nettimaksut: Trustly-instant-maksut ei tarvitse rekisteröintiä
Verifiointi ning Vastuupelaaminen
Seuraamme tiukkoja KYC-menettelyjä asiakkaiden tunnistamisessa. Ensimmäisen kerran nosto edellyttää henkilöllisyyden todentamista oikeilla papereilla, joka turvaa yhtä lailla pelaajaa ja pelisivustoa petollisilta toiminnoilta. Menettely tapahtuu suoraviivainen ja palvelumme auttaa jos tarvetta on jokaisen stepin kautta.
Bonusohjelma sekä Uskollisuusohjelma
Bonussysteemimme pohjautuu avoimuuden ja saavutettavien kierrätysvaatimusten perustalle. Aloitusbonuksemme tarjoaa houkuttelevan prosentin ja kierrätysluvun, mikä sallii saavutettavan palkintojen nostamisen. Emme me piilota sääntöjä huonoon tekstiin vaan näytämme jokaisen tarjouskriteerit avoimesti ennen kuin aktivointia.
| Liittymisbonus | 100% – 200 EUR asti | 35x bonusarvo | 30 vuorokautta |
| Reload-talletusbonus | 50% – 100 EUR saakka | 30x bonusarvo | 14 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 pyöräytystä | 40x tulokset | 7 päivää |
| Cashback | 10% viikoittain | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Viikon |
| VIP-palkintobonus | Henkilökohtainen | 25x bonus | Päätetään tapauskohtaisesti |
Uskollisuusohjelman Tasot
Olemme kehittäneet rakentaneet 5-portaisen VIP-järjestelmän, missä käyttäjä nousee itsestään pelaamisen määrän pohjalta. Kukin taso mahdollistaa lisää bonuksia, kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen tukiagentin, korkeammat nostorajat sekä eksklusiivisia erikoistarjouksia. Parhaalla asteella käyttäjät nauttivat lippuja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä yksilöityjä tarjouksia asiakkaan pelimieltymystensä pohjalta.
Mobiilipelin Räätälöinti
Kasinomme käy kokonaan mukautuvalla teknologialla, joka sopeutuu automaattisesti aktiivisen laitteen näytön dimensioihin. Pelaajiemme ei ole vaadi imuroida itsenäistä ohjelmistoa, sillä nettiselainten kautta kulkeva kasinomme mahdollistaa vastaavan kokemuksen mitä tietokonetoteutus. HTML5-koodaus varmistaa sulavat latauksen ja vaivattoman pelattavuuden jopa hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat selaamista pienemmillä ruuduilla
- Pystysuuntainen pelaaminen takaa yhden käden sovelluksen mobiilissa
- Itsestään toimiva pelisavemerkki ylläpitää pelitapahtuman tauon ilmetessä
- Pienentynyt datan kulutus parannetun ohjelmoinnin ansiosta
- Täysi pääsy kaikkiin pelitoimintoon poislukien muutamia ikääntyneempää desktop-toteutusta
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukimme operoi läpi kellon suomenkielisellä joukolla, mitkä on kouluttautunut opastettu ratkaisemaan niin teknologiset pulmat ja pelaamiseen liittyvät tiedustelut. Live-chat-palvelumme vastausaika sijoittuu yleensä vajaaseen kahden min, mikä turvaa pikaisen avun akuuteissa tapauksissa. Sähköpostiviesteihin reagoimme pahimmillaan 12 tunnin kuluessa, yleensä kuitenkin selkeästi nopeammin.
Lisäksi tuotamme kattavaa UKK-osiota, jossa selvitetään eniten kysytyt asiat maksutavoista, bonusehdoista ja järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Kyseinen self-service-ratkaisu mahdollistaa instant informaation hakemisen poissa viiveitä. Sitoutumisemme asiakkaiden tyytyväisyyteen näkyy myös toistuvissa palautekysymyksissä, joiden avulla parannellaan palveluitamme koko ajan.